财富故事

电商在传统淡季促销的三个重点

  自春节过后的两三个月,一般被业界称为零售商的销售淡季。这一规律对电商倒是网开一面。1号店三月的数码家电传统淡季大促不仅吸引了消费者的注意,也极大刺激了销量。对此,1号店副总裁潘荠分享了1号店在反季促销的一些经验。

  “需求其实是刚性的,只是看我们怎么去发掘消费者的需求,并针对需求做出相应的推广,传统的营销模式已经不能满足品牌的需求,只有创新和不断尝试才能找到营销新方向。”潘荠说,“为了客户网购的需求,做好用户与体验才是最根本的。”

  潘荠认为,既然处于销售淡季,就要更多的去思考,在这样的传统销售淡季有哪些商机可以挖掘。他总结下来,在这种淡季促销,有以下几点需要尤其关注:

  一是,商家需要的是准备好优质低价的商品,这是最基本的。消费者意识里把反季促销与低价联系起来,像我们此次的大促,推出的都是消费者耳熟能详,非常熟悉的产品,消费者不必担心品质、售后等问题。

  二是,传统的零售商不得不面对年后一个客流缓慢回升的阶段,受地理位置等客观因素影响,获客受限。对电商来讲,则能够更主动的解决这一问题,网购的人群就在那里,就是看我们通过哪些推广渠道能够触及。他举例表示,1号店充分整合站内及站外如搜索引擎,社区网站、微博等推广渠道,确保把信息传递到潜在顾客。

  三是,确保大促不能降低顾客的购物体验。比如说页面浏览的流畅,是否有充足的备货,发货的速度是否能保障,客服电话当时的接通率等。以上这些都要充分准备好,否则大促下来,难免顾此失彼。